CONSULTORÍA EN MEJORAS PRÁCTICAS
AUDITORÍA DE SERVICIO
La mirada de una empresa externa siempre puede proveer una perspectiva diferente, aún mejor si son ojos expertos. ITSS Corp dispone de equipos para realizar consultoría ITSM los cuales pueden auditar el servicio actual que tienen las empresas con sistemas basados en el framework ITIL, y así sugerir áreas susceptibles de mejora, como también extender recomendaciones específicas que ayudarán a que los servicios trabajen alineados a las mejores prácticas.
EVALUACIÓN DE PROCESOS
En ITSSCorp proponemos evaluar la situación de cada empresa, analizamos el estado actual y real de su organización, identificando las causas de los cuellos de botella y proponemos un plan de mejora adaptado a sus necesidades, utilizando buenas prácticas y metodologías ágiles.
La gran mayoría de las empresas se encuentran actualmente trabajando con algunas herramientas o con mejores prácticas ITSM que funcionan, sin embargo, las necesidades del negocio están en constante cambio por lo cual esos procesos deben ser revisados y de ser necesario realineados.
IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ITIL
Hemos trabajado con ITIL durante más de 5 años, nuestro equipo puede ayudar a decidir qué procesos implementar y guiar cada proyecto al objetivo central que es llevar a su organización adonde necesita estar en el menor tiempo posible par así obtener los beneficios de las mejores prácticas de ITSM.
GESTIÓN DE TRANSICIÓN
Si un cliente necesita cubrir un puesto de su equipo de IT con urgencia, ITSSCorp puede cubrirlo temporalmente mientras ayudamos a encontrar a la persona idónea para desempeñar ese cargo a largo plazo o el cliente inicia su proceso de manera interna.
GESTIÓN DE CAMBIO
Proponemos un Plan para que los cambios organizativos necesarios en el proceso de la Transformación Ágil se haga realidad y llegue a puerto. Ayudamos a nuestros clientes a implementarlos facilitándoles herramientas y procesos que aumentan las probabilidades de éxito.
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